Si tiene alguna pregunta con respecto a esta política, al sitio web de Mouser o los Servicios de Mouser, o si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico escribiendo a DPO@mouser.com o por correo postal a:

Mouser Electronics
Mouser Data Protection Office
1000 N. Main Street
Mansfield, Texas 76063
Estados Unidos de América

Para cualquier consulta con respecto a alguna de las actividades de Mouser en Europa, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos para Europa a través de:

Andreas H. Schmidt
Hausfeld 2a
53721 Siegburg
Alemania
Correo electrónico: datenschutz@collegium-auditores.de
Sitio web: www.Collegium-Auditores.com

Para cualquier consulta sobre las actividades internacionales de Mouser, póngase en contacto con la oficina responsable de protección de datos escribiendo a DPO@mouser.com o con uno de los representantes de servicio al cliente en una de las sucursales de Mouser más cercana a usted:

Números de contacto regionales

Región	Número gratuito
Norteamérica, Centroamérica y Sudamérica
Estados Unidos (sede central)	(800) 346-6873
Brasil	0800-892-2210
Canadá	(800) 346-6873
México	+52 33 3612 7301
Europa
Alemania (Sucursal principal)	+49 (0) 89 520 462 110
Reino Unido	+44 (0) 1494-427500
República Checa	+420 517070880
Francia	+33 5 55 85 79 96
Israel	+972 9 7783020
Italia	+39 02 57506571
Países Bajos	+31 88 1300 700
Polonia	+48 71 749 74 00
España	+34 93 6455263
Suecia	+46 8 590 88 715
Lituania	+370 64003780
Asia/Pacífico
Hong Kong, China (sucursal principal)	+852 3756-4700
Shanghái, China	+86 400-821-6111
Bangalore, India	+91 80 4265 000
Pune, India	+91 20 6900 7280
Japón	0120 954 837
República de Corea	02-380-8300
Malasia	+60 4 2991302
Filipinas	(632) 5304 7400
Singapur	+65 6788-9233
Taiwán	+866-2-2799-2096
Tailandia	+66 2694 2310
Vietnam	+84 28-6284-6888

4.1. Transferencia internacional de datos

Dado que nuestra sede se encuentra en los Estados Unidos de América (EE. UU.), toda la información que nos proporcione será tratada y almacenada en los Estados Unidos. Mouser garantiza salvaguardias adecuadas (suficientes) para todos los datos de los clientes en función de los estándares de protección de datos reconocidos a nivel internacional. Mouser garantiza la adecuación de la protección de datos mediante cláusulas contractuales estándar de conformidad con los artículos 44 y 46 del RGPD.

Si necesita más información sobre las medidas de seguridad que hemos implementado, póngase en contacto con nosotros. La información de contacto se puede encontrar en la sección 2.

4.2. Acceso al sitio web

Cuando accede al sitio web, Mouser trata los datos necesarios para mostrar el sitio web. Estos son los datos que se transmiten automáticamente desde su navegador a nuestros servidores:

• Dirección IP
• Navegador
• Proveedor de servicios de Internet
• Tipo de plataforma
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Indicación de fecha y hora

Cuando accede a nuestro sitio web con un dispositivo móvil, también se nos transmite el número de identificación del dispositivo.

El tratamiento de los datos personales se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Mouser no puede ofrecer el sitio web a los usuarios sin los datos, y existe un interés legítimo en habilitar técnicamente el acceso y el uso del sitio web. Los datos se almacenan durante un máximo de 10 años con fines de trazabilidad de inventario y luego se eliminan.

4.3. Cookies y seguimiento

En Mouser, tanto nosotros como nuestros socios comerciales externos recopilamos automáticamente ciertos tipos de información de usuario cuando accede a nuestros servicios, visita nuestro sitio web, lee nuestros correos electrónicos o interactúa con nosotros de alguna otra manera. Por lo general, recopilamos este tipo de información utilizando distintas tecnologías de seguimiento, incluidas las cookies, las balizas web, los scripts incrustados, las tecnologías basadas en la ubicación, la información de archivos y tecnologías similares (en conjunto, «tecnologías de seguimiento»).

A veces recopilamos datos analíticos o utilizamos herramientas de análisis de terceros para ayudarnos a comprender las tendencias de tráfico y uso, y conocer la demografía de nuestros usuarios. Podemos utilizar tecnologías como herramientas de modelado estadístico que nos permiten reconocerle y contactar con usted en diferentes dispositivos. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies en Mouser Electronics - Aviso sobre las cookies del navegador.

La base legal para el uso de cookies técnicamente necesarias es el artículo 25, apartado 2, número 2 de la ley alemana en materia de protección de datos de servicios de telecomunicaciones y servicios digitales (TDDDG, por sus siglas en alemán) o el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD para proteger nuestros intereses legítimos. Este es el caso, en particular, al poner a disposición un sitio web de fácil uso y técnicamente optimizado y garantizar la seguridad de los sistemas. Respecto al consentimiento para almacenar y leer información, el artículo 25, apartado 1 de la TDDDG y el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD son la base legal pertinente para el tratamiento de datos personales.

Si utilizamos cookies basadas en el consentimiento, puede revocar este consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies en la Política de cookies. La revocación se aplica al futuro, y la legitimidad del tratamiento hasta la revocación no se ve afectada.

4.4. Uso de nuestros servicios

Cuando se registra en nuestro sitio web, utiliza nuestros Servicios o nos compra productos, tratamos los siguientes datos personales:

• Su nombre.
• Su información de perfil.
• Dirección de entrega y facturación.
• Información de pago.
• Correo electrónico *.
• Número de teléfono (si se proporciona).
• Nombre de la empresa.

Cuando cree una cuenta de usuario, se le pedirá que establezca un nombre de usuario y una contraseña. Mouser almacena su nombre de usuario y contraseña (en formato cifrado) en nuestro entorno seguro y utiliza su información únicamente para darle la bienvenida en su próxima visita y personalizar su experiencia.

La información que se almacena en su cuenta de usuario es la siguiente:

• Dirección de envío y facturación especificada.
• Productos y otra información contenida en su carrito de compras, proyecto, lista de materiales o historial de pedidos.

La base legal para el procesamiento de sus datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato). Almacenaremos la información personal durante el plazo que sea necesario para cumplir con las finalidades comerciales que descritas íntegramente en esta Política, de conformidad con nuestras obligaciones legales y obligaciones contractuales. Por lo general, los registros de transacciones se eliminan una vez transcurridos los requisitos de retención obligatorios (un registro de transacción ges el registro de una compra, factura, reembolso, devolución, crédito o pago).

4.5. Contacto y otras interacciones con Mouser

Cuando se comunica con nosotros o cuando Mouser se comunica con usted, o bien cuando participa en una promoción, concurso o encuesta de Mouser, cuando publica algo sobre nosotros en las redes sociales o interactúa con nosotros a través de las redes sociales, recopilamos la siguiente información:

• Los datos personales que nos proporciona cada vez que se pone en contacto con nosotros, como nombre y datos de contacto, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Detalles del correo electrónico y otras comunicaciones digitales, incluidos los enlaces que contiene y que usted ha abierto, así como si ha accedido a ellos.
• Encabezados de correo electrónico, información de la dirección IP de origen, nombre de host del servidor e información del ISP.
• Sus comentarios y contribuciones a las encuestas de clientes.

La información que proporcione depende de usted. La base legal para el tratamiento de sus datos personales al ponerse en contacto con nosotros es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Tenemos un interés legítimo en responder a las consultas e interactuar con los clientes o posibles clientes. Los datos se eliminarán si ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron, siempre que no haya períodos de retención legales que impidan la eliminación.

4.6. Pedidos, compras, servicios en línea, servicios locales y servicios personalizados

Tratamos sus datos para cumplir con los contratos y prestar y ejecutar los servicios adicionales que haya solicitado. Las principales finalidades son: la provisión, personalización y diseño basado en las necesidades de nuestros servicios, incluidos los sitios web, aplicaciones y funciones entre dispositivos y plataformas; la gestión de contratos de compra y problemas de servicio al cliente, incluido el procesamiento de pagos y la gestión de devoluciones, quejas y reclamaciones de garantía; la comunicación no promocional con usted sobre temas técnicos, de seguridad y contractualmente relevantes (por ejemplo, alertas de fraude, suspensión de la cuenta o retiradas de productos); la comunicación de información de transacciones a terceros para cumplir con las normativas. Para ello, tratamos, concretamente:

• Nombre
• Domicilio
• Datos de pago
• Información del pedido
• Otros datos de contacto proporcionados por usted

Mouser no almacena números de tarjetas de crédito. Los datos de su tarjeta de crédito se convierten en tókenes durante el procesamiento inicial. Si decide guardar una tarjeta de crédito para futuras compras, solo se almacenará y utilizará el token cifrado para cobrar a la cuenta de su tarjeta de crédito. Mouser utiliza tecnologías para detectar y eliminar la información de la tarjeta de crédito transmitida a través de canales no autorizados por correo electrónico o fax, y Mouser trabaja con procesadores de pago regionales en todo el mundo. Los procesadores de pago externos (WeChat, Alipay, PayPal, etc.) procesan la información de pago en sus respectivos sitios web y bajo su responsabilidad.

La base legal para el tratamiento es cumplir con los contratos, así como prestar y ejecutar los Servicios adicionales que nos solicite, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato), transmitir información a los fabricantes y garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD. Mouser elimina los datos una vez que ya no son necesarios para lograr los fines para los que fueron recopilados, siempre que no existan períodos de retención legales que impidan la eliminación.

4.7. Mejora de la experiencia de compra

En Mouser utilizamos los datos para mejorar la experiencia de compra. El sitio de comercio electrónico de Mouser incluye millones de productos y cientos de marcas. Por lo tanto, es necesario presentar contenido y ofertas adaptadas a sus necesidades para que pueda encontrar productos que le interesen o que satisfagan sus necesidades técnicas.

En Mouser utilizamos cookies para almacenar datos de acceso para el análisis de usuarios. También utilizamos datos de socios publicitarios cuando visita Mouser. Si ha iniciado sesión en una cuenta de cliente, utilizamos datos de perfil, datos de interés y datos de compra para personalizar su experiencia de compra. Esta personalización permite que Mouser le presente resultados de búsqueda relevantes, recomendaciones de productos, recomendaciones técnicas y otros contenidos que encajen con sus intereses.

La base legal para el tratamiento de sus datos con este fin es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, y nuestro interés legítimo es mejorar la experiencia de compra. Los datos tratados se eliminarán si ya no son necesarios para los fines indicados y no existen períodos de retención legales que impidan su eliminación.

4.8. Prevención del fraude

En Mouser utilizamos los datos recopilados para verificar la identidad y protegernos frente al fraude y los posibles problemas de seguridad. Esto se aplica tanto a los pedidos como al registro de una cuenta de usuario. En Mouser utilizamos tecnologías de seguridad y cifrado para proteger las redes y los datos de la empresa. Además, implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger nuestros sistemas frente a la pérdida, destrucción, acceso no autorizado o difusión de datos de clientes por parte de personas no autorizadas. La protección de datos personales es la mayor prioridad de la empresa. El cumplimiento de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD), la seguridad del tratamiento (artículo 6, apartado 1, letra c junto con el artículo 32 del RGPD) y la prevención del fraude (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) son las bases legales.

4.9. Verificación crediticia

En Mouser utilizamos los datos proporcionados y los datos crediticios obtenidos de agencias de crédito externas en forma de valores de puntuación para establecer un límite de crédito. Los valores de puntuación son estimaciones justificadas estadísticamente del riesgo futuro de impago de una persona, representadas como un valor numérico. Dependiendo del resultado de la verificación crediticia, es decir, si es positiva o negativa, le mostraremos los métodos de pago adecuados con los que podrá completar su compra. La base legal para la verificación de crédito descrita anteriormente es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, ya que es necesario para la implementación de las medidas precontractuales requeridas. Con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, el interés legítimo de terceros y el nuestro, el tratamiento de datos personales se basa en la prevención de incumplimientos de pago, la detección y prevención del fraude y la aclaración de delitos penales.

4.10. Publicidad, estudios de mercado y análisis de datos

En Mouser tratamos datos personales, incluso en el contexto del análisis de datos, para publicidad e investigación de mercado, en particular para los siguientes fines:

• Clasificar a los usuarios en diferentes grupos objetivo y de usuarios en el marco de la investigación de mercado (segmentación de usuarios).
• Obtener información sobre distintos grupos objetivo y sus respectivos hábitos de usuario e intereses de compra.
• Obtener información sobre la demografía, intereses, compras y hábitos de usuario de nuestros usuarios, así como comercializar esta información en el marco de servicios publicitarios a terceros.
• Detectar de forma temprana tendencias en las áreas de tecnología y compras en línea.
• Llevar a cabo publicidad para cuentas existentes.
• Llevar a cabo marketing directo, por ejemplo, en forma de boletines informativos.
• Planificar, ejecutar y medir el éxito de la publicidad que corresponda a los intereses de los grupos objetivo.
• Obtener información sobre el uso de nuestros Servicios (análisis de uso).

La base legal para el tratamiento de datos personales para los fines mencionados anteriormente es su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.

4.11. Desarrollo de productos y tecnología

En Mouser utilizamos sus datos para el desarrollo de tecnologías y productos, lo que incluye el desarrollo y la mejora de servicios personalizados. Utilizamos datos agregados, seudónimos o anonimizados y algoritmos de aprendizaje automático para el análisis en beneficio de nuestros usuarios. Los datos tratados en relación con el desarrollo de productos y tecnologías se utilizan, en especial, para los siguientes fines:

• El desarrollo y la mejora de Servicios personalizados y tecnologías para el análisis de datos, la publicidad y la búsqueda de productos más relevantes.
• El desarrollo de tecnologías y conceptos para mejorar la seguridad de las TI, la prevención del fraude y la protección de datos, por ejemplo, mediante tecnologías de seudonimización, cifrado y anonimización.

La base legal para el tratamiento de sus datos con fines de desarrollo de productos y tecnológicos es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, siendo los intereses legítimos especialmente la mejora de la seguridad informática y la protección de datos.

4.12. Gestión corporativa y optimización empresarial

En Mouser sometemos a tratamiento y transmitimos los datos que son necesarios para los procesos administrativos y logísticos. El tratamiento de datos para la gestión corporativa y la optimización empresarial también permite una mejora en el servicio al cliente, así como en la seguridad y la protección frente al fraude. En Mouser no vendemos, en ningún momento, los datos de los clientes.

En Mouser podemos compartir información de transacciones de nuestros sistemas de «Punto de Venta» (abreviados como «sistemas POS» y cuya información es conocida como «información del sistema POS») con el respectivo fabricante para fines de investigación de mercado, pagos de comisiones al personal de ventas del respectivo fabricante o el cumplimiento de obligaciones legales, normativas, de seguridad o contractuales. Mouser, TTI, Inc., la familia de empresas especializadas de TTI, el fabricante o los representantes del fabricante pueden utilizar la información del sistema POS para proporcionar al usuario información importante, contactarle con respecto a posibles actividades de diseño o para cumplir con obligaciones legales, normativas, de seguridad o contractuales.

La base legal para los fines de gestión corporativa y optimización empresarial es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si los datos personales se tratan por motivos de requisitos jurídicos, por ejemplo, obligaciones de retención fiscal y pruebas de blanqueo de capitales, la base legal es el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD. Los datos correspondientes se eliminarán una vez que se haya cumplido el objetivo, siempre que no existan períodos de retención legales que impidan la eliminación.

4.13. Otras actividades de tratamiento basadas en su consentimiento

Si ha otorgado a Mouser su consentimiento para tratar datos personales, esto constituye la base legal para el tratamiento de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.

Esto incluye las siguientes actividades de tratamiento:

• Suscripción a un boletín.
• Participación en encuestas y servicios de investigación de mercado.
• Documentación para respaldar el servicio al cliente.
• Realización de comprobaciones crediticias, siempre que no sean necesarias para el cumplimiento del contrato.

Los datos tratados se eliminarán después de que se revoque el consentimiento. La revocación no afecta a la legitimidad del tratamiento hasta el momento de la revocación.

4.14. Marketing e investigación de mercado

Mouser le proporciona información sobre noticias relevantes, ofertas y encuestas relacionadas con nuestros productos y servicios a través de distintos canales. Esto incluye correos electrónicos de marketing, pero solo si previamente ha dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones de marketing. La base legal para ello es el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD y su consentimiento. Puede cambiar la configuración de su correo electrónico en nuestro sitio web o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Mouser.

Es importante para nosotros que esté al tanto de sus opciones en lo que respecta a cómo podemos utilizar sus datos personales. Dependiendo de cómo gestione su información, estas opciones incluyen:

• Configuración del perfil y preferencias de uso compartido de datos: Puede actualizar su nombre de usuario y contraseña, y puede cambiar sus preferencias de uso compartido de datos.
• Control sobre sus preferencias de comunicación: Puede dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales haciendo clic en el enlace «darse de baja» incluido en nuestras comunicaciones.
• Modificación o eliminación de su información: Si tiene alguna pregunta sobre la revisión, modificación o eliminación de sus datos, puede contactarnos directamente escribiendo a DPO@mouser.com.

Antidiscriminación: Mouser presta los mismos Servicios a todos los clientes. El ejercicio de sus derechos de protección de datos no cambia nuestros Servicios para usted como cliente (articulo 1798.125 de los Códigos civiles de la ley californiana en materia de privacidad del consumidor).

Venta de datos de clientes: Puede confiar en que sus datos están seguros y protegidos con nosotros. Mouser no vende datos de clientes. En Mouser no compartimos ni vendemos listas de correo, listas de marketing ni listas de clientes. Mouser valora su privacidad y utiliza sus datos únicamente para cursar pedidos y brindar el servicio al cliente de primera clase que puede esperar (artículos 1798.120 y 1798.135(a)-(b) de los Códigos civiles de la ley californiana en materia de privacidad del consumidor).

Suscripciones a campañas de marketing: Mouser colabora con proveedores externos que tienen sus propias bases de datos de clientes. Si se encuentra en una de estas bases de datos de proveedores, su información no fue proporcionada al proveedor por Mouser. Mouser solo proporciona a estos proveedores materiales de marketing, que luego envían a su base de clientes. Si recibe este tipo de correos electrónicos, asegúrese de comprobar su URL para determinar el origen exacto de este material de marketing.

Si se da de baja de las notificaciones por correo electrónico, su información se eliminará de las bases de datos de Mouser.

Mouser no proporciona a los proveedores externos un directorio de clientes de Mouser; además, Mouser no posee ningún derecho sobre las bases de datos de terceros, por lo que Mouser no puede solicitar la eliminación de sus datos de sus bases de datos. Por favor, póngase en contacto directamente con el proveedor externo respectivo para darse de baja.

No recopilamos información de niños ni jóvenes menores de 16 años y no les pedimos que nos proporcionen información. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño o joven menor de 16 años, eliminaremos dicha información. Si cree que podríamos tener información de un niño o joven menor de 16 años en nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros escribiendo a DPO@mouser.com.

Nuestros Servicios pueden contener enlaces con destino y origen en sitios web de terceros que están directamente relacionados con nuestros socios comerciales, anunciantes y sitios de redes sociales. Además, nuestros usuarios pueden publicar enlaces a sitios web externos. Si sigue un enlace que lo dirija a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que dichos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no aceptamos responsabilidad alguna por sus políticas o sitios web. Le recomendamos encarecidamente que lea sus políticas de privacidad, así como sus términos y condiciones de uso para entender cómo recopilan, utilizan y comparten la información.