Esta política de privacidad se modificó por última vez el 26 de enero de 2023.
Para Mouser, la protección de los datos personales que comparte con nosotros es sumamente importante. Queremos asegurarle que sus datos están protegidos y seguros con nosotros, así como que sepa cómo los utilizamos para ofrecerle una experiencia de compra más personalizada y de mayor calidad.
El responsable del tratamiento de los datos es Mouser Electronics, Inc. (en adelante, “Mouser” o “nosotros”).
Mouser está comprometido con las buenas prácticas a la hora de recopilar, utilizar y proteger información que le identifique o esté asociada a usted como persona física (“datos personales”). Por ello, hemos elaborado esta política de privacidad y de cookies (en adelante, la “política”), la cual:
  • Describe los tipos de datos personales que recopilamos.
  • Explica por qué y cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales.
  • Explica por qué y cuándo compartimos sus datos personales dentro de Mouser Electronics y con otras organizaciones (proveedores y fabricantes).
  • Explica los derechos y las opciones que usted tiene en relación con sus datos personales.
Dado que ofrecemos una amplia gama de productos y servicios, queremos explicarle claramente lo que abarca esta política. Esta política es aplicable a nuestros sitios web, incluyendo www.mouser.com, y nuestras aplicaciones móviles para dispositivos móviles con iOS o Android (en conjunto, nuestros “servicios”). El uso de nuestros servicios implica que esta política también se aplica a las compras realizadas por teléfono, así como a cualquier tipo de contacto entre usted y nosotros en relación a nuestros servicios.
Esta sección describe los datos personales que podemos recopilar cuando utiliza nuestros servicios y los datos personales que podemos recibir por medio de otras fuentes.
Datos que usted nos proporciona directamente.
Cuando se registra en nuestro sitio web y para recibir nuestros servicios o comprar nuestros productos, nos proporciona la siguiente información:
  • Nombre, información de perfil, dirección de envío, dirección de facturación, información de pago, dirección de correo electrónico, números de teléfono y razón social (cuando corresponda).
  • Cuando crea una cuenta, le pedimos que cree un nombre de usuario y una contraseña. Mouser mantiene su nombre de usuario y contraseña (en formato cifrado) dentro de nuestro entorno seguro y solo utiliza su información para darle la bienvenida de nuevo y personalizar su experiencia.
  • La dirección de envío y la dirección de facturación que ha facilitado para su comodidad al realizar futuras compras.
  • Los productos y demás información contenidos en su carrito, proyecto, lista de materiales (BOM) o historial de pedidos.
En cualquier tipo de contacto entre usted y Mouser, cuando participe en una promoción, concurso, encuesta o cuestionario de Mouser, o al publicar un mensaje o hablar con nosotros en redes sociales, podremos recopilar los siguientes datos:
  • Datos personales que nos facilita cuando se pone en contacto con nosotros (p. ej., su nombre y sus datos de contacto, incluyendo número de teléfono y dirección de correo electrónico).
  • Datos de los correos electrónicos y otros mensajes digitales, incluyendo enlaces contenidos en ellos a los que acceda e información sobre si ha abierto dichos mensajes.
  • Encabezados de correos electrónicos, información sobre la IP de origen, nombres de los servidores de envío de correos electrónicos e información sobre ISP.
  • Sus comentarios y participaciones en encuestas y cuestionarios para clientes.
Puede elegir qué información desea facilitarnos, así como si desea facilitarnos información o si prefiere no hacerlo. Sin embargo, cierta información, como su nombre, dirección o información de pago, resulta necesaria para procesar su transacción. El hecho de no facilitar esta información impedirá que pueda utilizar nuestro sitio web, realizar pedidos de productos o utilizar algunos de nuestros servicios.
Al comprar productos de Mouser, debe saber que:
  • Mouser no guarda los números de las tarjetas de crédito. La información de su tarjeta de crédito se convierte en token la primera vez que se procesa. Si decide guardar una tarjeta de crédito en su cuenta para usarla en el futuro, solo se guarda el token cifrado y se utiliza para realizar el cargo en la cuenta de su tarjeta de crédito.
  • Mouser implementa tecnologías que detectan y eliminan la información de la tarjeta de crédito enviada a través de canales no aprobados por correo electrónico o fax.
  • Mouser se integra globalmente con procesadores de pagos regionales. Los procesadores de pago externos (WeChat, Alipay, PayPal, etc.) procesan los datos de pago a través de sus sitios web y no a través del sitio web de Mouser.
Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Mouser y sus socios terceros recopilan automáticamente determinados tipos de información de uso cuando utiliza nuestros servicios, lee nuestros correos electrónicos o interactúa con nosotros de alguna otra forma. Solemos recopilar esta información a través de diversas tecnologías de seguimiento, incluyendo cookies, balizas web, secuencias de comandos incrustadas, tecnologías de identificación de la ubicación, información de archivos y tecnologías similares (en conjunto, “tecnologías de seguimiento”).

Mouser recopila información sobre su dispositivo y el software, como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, tipo de plataforma, tipo de dispositivo, sistema operativo, marca de fecha y hora (un ID único que nos permite identificar su navegador, dispositivo móvil o cuenta). También recopilamos información sobre el uso que hace de nuestro sitio web. Cuando acceda a nuestro sitio web desde un dispositivo móvil, podremos recopilar números de identificación únicos vinculados a su dispositivo o a nuestra aplicación móvil.

Podemos recopilar datos analíticos o utilizar herramientas de análisis de terceros para poder medir las tendencias de tráfico y uso a fin de conocer los datos demográficos de nuestros usuarios. Podemos emplear tecnologías, incluyendo la aplicación de herramientas de modelado estadístico, que nos permitan reconocerle y ponernos en contacto con usted a través de diversos dispositivos. Si desea obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

¿Para qué utiliza Mouser mis datos?

Mouser trata sus datos de acuerdo con todas las leyes aplicables en materia de protección de datos y, en la medida de lo posible, nos adherimos a los principios de dichas leyes de gran complejidad. Procesamos sus datos para los fines que se exponen en esta Política de privacidad de datos. Se trata principalmente de la tramitación de compras y la entrega de pedidos. El tratamiento también puede incluir fines tales como el desarrollo de productos, estudios de mercado, la optimización de procesos comerciales y de sitios web, y el diseño de nuestros servicios y de publicidad personalizada basada en las necesidades.

Tramitación de compras y prestación de servicios en línea, locales y personalizados:

Tratamos sus datos con el fin de cumplir con los contratos, y proporcionarle y ejecutar servicios adicionales solicitados por usted, como se describe en esta Política de privacidad de datos. Los fines más importantes son los siguientes:

  • La prestación, personalización y diseño basado en las necesidades de nuestros servicios, incluidos los sitios web, las aplicaciones y las funciones entre dispositivos y plataformas.
  • La ejecución de los acuerdos de compra y el servicio de atención al cliente, incluyendo el procesamiento de pagos, la gestión de reclamaciones, así como la tramitación de devoluciones, quejas y reclamaciones de garantía.
  • Comunicación no promocional con usted sobre temas técnicos, relacionados con la seguridad y contractualmente relevantes (p. ej., advertencias de fraude, bloqueo de cuentas o retirada de productos).
  • La realización de campañas, concursos o boletines informativos.
  • El intercambio de información transaccional con terceros a efectos de cumplimiento.
Base jurídica:

Para la ejecución de un contrato acordado con usted, la prestación de un servicio solicitado por usted o el intercambio de información transaccional con los fabricantes para facilitar el cumplimiento, la base jurídica la constituyen los artículos 6 (1) b y 6 (1) e del RGPD.

Mejorar la experiencia de compra:

Mouser utiliza los datos para mejorar la experiencia de compra. El sitio de comercio electrónico de Mouser incluye millones de productos y cientos de marcas. Es necesario presentar el contenido y las ofertas conforme a las necesidades del usuario, de modo que se puedan encontrar productos que sean interesantes para usted o para sus necesidades de ingeniería.

Mouser utiliza cookies y datos de acceso para el análisis de uso. Mouser también utiliza los datos recibidos de los socios publicitarios mientras visita Mouser. Cuando se accede a una cuenta de cliente, utilizamos los datos del perfil, los datos de intereses y los datos de compra para personalizar la experiencia de compra. Esta personalización permite a Mouser presentarle resultados de búsqueda, sugerencias de productos, recomendaciones técnicas y otros contenidos adecuados para sus intereses.

Base jurídica:

El fundamento jurídico del tratamiento de sus datos en el marco de la optimización del sitio web es el artículo 6 (1) f del RGPD, por lo que nuestros intereses legítimos están en los fines antes mencionados.

Prevención de fraudes:

Mouser utiliza los datos recopilados para verificar la identidad y protegerla frente al fraude y a posibles problemas de seguridad. Esto se aplica tanto a los pedidos como al registro de una cuenta de cliente. Mouser utiliza tecnologías de cifrado y seguridad para proteger nuestra red y nuestros datos. Mouser también emplea medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger nuestros sistemas frente a la pérdida, la destrucción, el acceso no autorizado o la distribución de los datos de los clientes por personas no autorizadas. La protección de los datos personales es nuestra principal prioridad.

Mouser utiliza procedimientos técnicos y manuales para la prevención del fraude con el fin de proteger a nuestros usuarios frente al uso indebido de los datos, especialmente de los pedidos fraudulentos.

Base jurídica:

Mouser puede tratar sus datos para prevenir el fraude según el artículo 6 (1) b del RGPD. Los datos también se pueden tratar en base a intereses legítimos según el artículo 6 (1) f del RGPD.

Comprobación crediticia:

Mouser utiliza los datos proporcionados y los datos de solvencia de agencias de calificación crediticia externas, en forma de puntuación, para establecer una línea de crédito. Las puntuaciones son estimaciones estadísticamente justificadas del riesgo futuro de que una persona incumpla el pago, representadas como un valor numérico.

Dependiendo del resultado de la comprobación crediticia (es decir, si es positivo o negativo), le mostraremos los métodos de pago apropiados que puede utilizar para continuar y finalizar su compra.

Base jurídica:

La base jurídica de la comprobación crediticia descrita anteriormente es el artículo 6 (1) b del RGPD, ya que es necesaria para la ejecución de las medidas precontractuales necesarias. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (artículo 6 [1] f del RGPD) y el de otros usuarios por evitar los impagos, identificar y prevenir el fraude, y aclarar los delitos penales.

Publicidad y estudios de mercado, análisis de datos:

Mouser utiliza sus datos, también en el marco del análisis de datos, para publicidad y estudios de mercado, en particular para los siguientes fines:

  • Clasificación en diversos grupos objetivo y de usuarios en el marco de los estudios de mercado (segmentación de usuarios).
  • Hallazgos sobre diversos grupos objetivo y sus respectivos hábitos de uso e intereses de compra.
  • Elaboración de resultados relativos a la demografía, los intereses, los hábitos de compra y de uso de nuestros usuarios, así como la comercialización de estos resultados en el marco de los servicios de publicidad prestados a terceros.
  • La identificación temprana de las tendencias en el ámbito de la tecnología y las compras en línea.
  • La ejecución de campañas publicitarias para los clientes existentes.
  • La ejecución de estrategias de marketing directo; por ejemplo, en forma de boletines de noticias.
  • La planificación, la ejecución y el seguimiento de los resultados de la publicidad correspondiente a los intereses de los grupos objetivo.
  • Información sobre cómo se utilizan nuestros servicios (análisis de uso).
Base jurídica:

Si el tratamiento de datos para los fines mencionados se produce con su consentimiento, la base jurídica es el artículo 6 (1) a del RGPD (consentimiento) y el interés legítimo (artículo 6 [1] f del RGPD).

Desarrollo de productos y tecnologías:

Mouser utiliza sus datos para el desarrollo de productos y tecnologías, incluyendo el desarrollo y la mejora de servicios personalizados. Para ello, utilizamos datos agregados, seudonimizados o anonimizados y algoritmos de aprendizaje automático para el análisis en interés de nuestros usuarios. Datos tratados en relación con el desarrollo de productos y tecnologías, en particular con los siguientes fines:

  • El desarrollo y la mejora de los servicios y tecnologías personalizados para el análisis de datos, la publicidad y la búsqueda de productos más relevantes.
  • El desarrollo de tecnologías y conceptos para mejorar la seguridad de TI, prevenir el fraude y mejorar la protección de los datos; p. ej., mediante tecnologías de seudonimización, cifrado y anonimización.
Base jurídica:

El fundamento jurídico del tratamiento de sus datos para fines de desarrollo de productos y tecnologías es el artículo 6 (1) f del RGPD, por lo que nuestros intereses legítimos están en los fines antes mencionados.

Gestión y optimización empresarial:

Mouser transmite y trata los datos necesarios para los procesos administrativos y logísticos.

El tratamiento de datos para la gestión y la optimización empresarial también nos permite mejorar el servicio al cliente, prevenir el fraude y fomentar la seguridad. Mouser no vende en ningún momento información de los clientes.

Mouser puede divulgar información transaccional de nuestro(s) sistema(s) «punto de venta» (POS) (también denominada «información POS») al fabricante en relación con estudios de mercado, pagos de comisiones al personal de ventas del fabricante o para facilitar el cumplimiento. Tanto nosotros, TTI, Inc., como el fabricante o los representantes del fabricante, también podremos utilizar la información del POS para facilitar al usuario información importante, para ponernos en contacto con el usuario en relación con una posible actividad de diseño o para facilitar el cumplimiento.

Base jurídica:

El fundamento jurídico del tratamiento de sus datos para fines de gestión y optimización empresarial es el artículo 6 (1) f del RGPD, por lo que nuestros intereses legítimos están en los fines antes mencionados. Cuando tratamos sus datos en base a especificaciones legales (p. ej., las obligaciones de retención y las pruebas de blanqueo de dinero en virtud de la legislación fiscal), la base legal es el artículo 6 (1) c del RGPD.

En base a su consentimiento:

Si ha dado su consentimiento a Mouser para el tratamiento de sus datos personales, su consentimiento es la base principal de nuestro procesamiento de los datos. Los fines típicos incluyen:

  • La suscripción a un boletín de noticias
  • La participación en encuestas y estudios de mercado
  • La documentación de apoyo al servicio de atención al cliente
  • La ejecución de una comprobación crediticia (si no es necesaria para el cumplimiento contractual)

Sus derechos de privacidad son importantes para Mouser. En todo el mundo se aplican constantemente nuevas leyes y requisitos de privacidad; Mouser trabaja para garantizar la protección de su privacidad, independientemente de su identidad y su origen. Respetamos sus derechos de privacidad y tratamos sus datos según su voluntad.

Derecho de acceso (derecho a saber)

Solicitud de derecho de acceso manual
Si desea una copia de los datos personales que conservamos acerca de usted, y no tiene dirección de correo electrónico, escriba a la siguiente dirección:
Oficina de protección de datos de Mouser
Mouser Electronics
1000 N. Main Street
Mansfield, Texas 76063
Estados Unidos de América
Queremos asegurarnos de que los datos personales que tenemos acerca de usted sean exactos y estén actualizados. Si algún dato es incorrecto, infórmenos y lo actualizaremos según sea necesario.

Derecho de eliminación (derecho a que eliminemos sus datos)

Tiene derecho a que se eliminen sus datos y solicitar la eliminación de los datos personales que tiene Mouser.
Antes de solicitar que se eliminen sus datos, considere la posibilidad de actualizar sus preferencias de comunicación accediendo a nuestra página de preferencias de suscripción.
Derecho a la eliminación de datos manual
Si desea solicitar que se eliminen sus datos y no tiene una dirección de correo electrónico, escriba a esta dirección:
Oficina de protección de datos de Mouser
Mouser Electronics
1000 N. Main Street
Mansfield, Texas 76063
Estados Unidos de América
También nos puede enviar un correo electrónico a DPO@mouser.com.
Mouser llevará a cabo el proceso siguiente:
  • Mouser eliminará su cuenta (sus datos personales).
  • Mouser eliminará sus datos de nuestra base de datos de marketing.
  • Mouser solo elimina los datos de los registros de transacciones después de cumplir los requisitos de retención legales (un registro de transacción es el registro de una compra, facturación, reembolso, devolución, crédito o pago).
  • Mouser mantendrá un registro de su «solicitud de eliminación de datos» y otro del momento en que sus datos se eliminaron de nuestros sistemas.
  • Mouser le enviará un correo electrónico de verificación indicando que sus datos personales se han eliminado de nuestros sistemas.

Otros derechos

  • Derecho de rectificación: derecho a que se rectifiquen sus datos personales sin demora indebida cuando dicha información personal sea inexacta o esté incompleta.
  • Derecho de restricción: derecho a restringir el tratamiento que hacemos de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando usted impugne la exactitud de los datos personales, durante un periodo que nos permita verificar la exactitud de dichos datos personales.
  • Derecho de portabilidad: derecho a mover, copiar o transferir sus datos personales de forma sencilla de una organización a otra.
  • Derecho de objeción: derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en base a nuestros intereses legítimos cuando existan motivos relacionados con su situación particular. Puede oponerse a las actividades de marketing por cualquier motivo.
  • Derecho a presentar una reclamación: también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local encargada de la protección de datos.
Si desea ejercer algún otro derecho, escríbanos a:
Oficina de protección de datos de Mouser
Mouser Electronics
1000 N. Main Street
Mansfield, Texas 76063
Estados Unidos de América
También nos puede enviar un correo electrónico a DPO@mouser.com.
Marketing y estudios de mercado
Mouser le enviará noticias, ofertas y encuestas relevantes sobre nuestros productos y servicios a través de diversos medios, incluyendo el correo electrónico, pero solo si anteriormente ha aceptado recibir estas comunicaciones de marketing. Puede gestionar sus preferencias de correo electrónico en nuestros sitios web o a través del servicio de atención al cliente de Mouser.
También nos gusta conocer sus opiniones para mejorar nuestros servicios y, por ello, es posible que nos pongamos en contacto con usted para fines de estudio de mercado. Tiene derecho en todo momento a decidir si desea participar o no en nuestros estudios de mercado.
Queremos que conozca sus derechos y opciones en relación con el modo en que podemos utilizar sus datos personales. En función de cómo decida gestionar sus datos, estos derechos y opciones pueden incluir:
  • Configuración de perfil y compartición de datos: puede actualizar su nombre de usuario y contraseña, así como cambiar algunas de sus preferencias de compartición de datos.
  • Cómo controlar sus preferencias de comunicación: puede dejar de recibir nuestros comunicados promocionales por correo electrónico haciendo clic en el «enlace para darse de baja» que se incluye en nuestras comunicaciones. Hacemos todo lo posible para procesar inmediatamente las solicitudes de baja.
  • Modificación o eliminación de sus datos: si tiene alguna pregunta sobre la revisión, modificación o eliminación de sus datos, puede ponerse en contacto directamente con nosotros escribiendo a DPO@mouser.com.
  • No discriminación:Mouser presta un servicio igualitario a todos sus clientes. El ejercicio de sus derechos de privacidad no cambia de ninguna manera el servicio que le ofrecemos a usted, nuestro cliente (ley CCPA del Código Civil de California, art. 1798.125).
  • Venta de datos de clientes:queremos que tenga la seguridad de que sus datos están protegidos y seguros. Mouser no vende información de los clientes. Mouser no comparte ni vende listas de distribución, listas de marketing o listas de clientes. Mouser valora su privacidad y solo utiliza su información con el fin de cumplir con los pedidos y proporcionar el servicio de atención al cliente excelente que usted espera (ley CCPA del Código Civil de California, art. 1798.120 y 1798.135(a)-(b)).

Nos preocupa la seguridad de sus datos y empleamos medidas de protección físicas, administrativas y tecnológicas destinadas a proteger la integridad y seguridad de los datos que recopilamos a través de las transacciones de nuestro sitio web y nuestro servicio de atención al cliente. Hemos implementado servidores seguros, cortafuegos y cifrado para proteger todos sus datos.

Conservaremos sus datos personales el tiempo que sea necesario a fin de cumplir los fines empresariales descritos detalladamente en esta política, de acuerdo con nuestras obligaciones legales y el cumplimiento de los contratos. En general, los registros de transacciones se eliminan después de cumplir los requisitos de retención legales (un registro de transacción es el registro de una compra, facturación, reembolso, devolución, crédito o pago).

Dado que estamos ubicados en los Estados Unidos de América (EE. UU.), la información que nos facilite se procesará y almacenará en este país. Mouser garantiza las medidas de protección apropiadas para los datos de todos los clientes en base a los estándares de protección de datos reconocidos a nivel internacional.

Si desea solicitar más información sobre las medidas de protección que utilizamos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta política.

Publicidad en línea

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Podemos modificar o actualizar esta política de manera ocasional para reflejar los cambios en nuestro negocio y en los requisitos de cumplimiento internacionales. Cuando se realicen cambios en esta política, actualizaremos la fecha de «última modificación» en la parte superior de esta página.
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